关于处理客户反馈的问题的步骤
注意:要与客户的场景一致(正式线or测试线、账号密码、门店、操作步骤)
- 与IOS比对
- IOS有一样的问题,初步判定是接口问题,抓接口反馈给后台
- IOS正常,安卓重现客户场景
- 安卓正常:初步判定是版本不同的问题,找旧包抓接口
- 异常复现:如果有错误日志则通过日志定位问题;如果没有错误日志抓接口给后台
- IOS正常,安卓重现客户场景
- IOS有一样的问题,初步判定是接口问题,抓接口反馈给后台
1 | public static String getDeviceId(Context context) { |